× حذف داده‌ها

قطع اتصال و درخواست حذف اطلاعات

قطع اتصال اینستاگرام، حذف داده‌های یک پیج و حذف کامل فروشگاه سه درخواست متفاوت‌اند. مسیر درست هرکدام را اینجا توضیح داده‌ایم.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴ شهریور ۱۴۰۵ — ۵ سپتامبر ۲۰۲۶
1

فقط قطع اتصال اینستاگرام

پیج از سنسینو و سرویس اتصال جدا و اتوماسیون آن متوقف می‌شود؛ اما محصولات، سفارش‌ها و سایر اطلاعات فروشگاه باقی می‌ماند.

2

حذف اطلاعات یک پیج

علاوه بر قطع اتصال، درخواست پاک‌سازی داده‌های مرتبط با همان پیج، مانند شناسه‌ها، گفتگوها و گزارش‌های اتوماسیون بررسی می‌شود.

3

حذف کامل حساب یا فروشگاه

اطلاعات حساب، تنظیمات فروشگاه و داده‌های وابسته در محدوده قابل حذف بررسی و پاک یا ناشناس می‌شوند.

روش اول: قطع اتصال پیج از پنل سنسینو

  1. 1 وارد حساب سنسینو شوید و فروشگاه درست را انتخاب کنید.
  2. 2 به بخش «حساب‌های اینستاگرام» بروید.
  3. 3 در ردیف پیج موردنظر، گزینه «قطع اتصال» را انتخاب و تأیید کنید.
  4. 4 پس از موفقیت سرویس اتصال، پیج در سنسینو غیرفعال و جدا می‌شود.
باز کردن حساب‌های اینستاگرام ←

این کار همه اطلاعات فروشگاه را حذف نمی‌کند. اگر به پنل دسترسی ندارید، می‌توانید مجوز سنسینو را از بخش Apps and Websites یا مجوزهای برنامه در تنظیمات حساب اینستاگرام/متا نیز لغو کنید.

روش دوم: درخواست حذف داده‌های یک پیج یا کل حساب

از ایمیلی که با آن در سنسینو ثبت‌نام کرده‌اید به نشانی زیر پیام بفرستید:

privacy@sensino.org

در متن درخواست بنویسید:

  • •ایمیل حساب سنسینو و نام فروشگاه.
  • •نام کاربری پیج اینستاگرام، اگر درخواست مربوط به یک پیج است.
  • •دامنه درخواست: قطع اتصال، حذف داده یک پیج، حذف یک فروشگاه یا حذف کامل حساب.
  • •توضیح کوتاه درباره داده‌ای که می‌خواهید حذف یا دریافت شود.

رمز عبور، توکن اتصال، کلید API، تصویر کارت بانکی یا اطلاعات اضافی مشتریان را در ایمیل ارسال نکنید.

بعد از ارسال درخواست چه می‌شود؟

  1. 1 درخواست دریافت و دامنه آن بررسی می‌شود.
  2. 2 برای جلوگیری از حذف اشتباه، ممکن است مالکیت حساب، فروشگاه یا پیج را تأیید کنید.
  3. 3 داده‌های قابل حذف و سوابقی که نگهداری آن‌ها لازم است مشخص می‌شوند.
  4. 4 زمان‌بندی انجام کار و نتیجه از طریق همان ایمیل به شما اعلام می‌شود.

چه داده‌ای ممکن است فوراً حذف نشود؟

بخشی از اطلاعات ممکن است برای رسیدگی به پرداخت، تعهد قانونی، جلوگیری از تقلب، امنیت یا حل اختلاف تا پایان مدت لازم نگهداری شود. نسخه‌های پشتیبان نیز ممکن است تا زمان چرخش عادی باقی بمانند و در استفاده روزمره بازیابی نمی‌شوند، مگر برای ضرورت عملیاتی یا قانونی.

آمار تجمیعی یا ناشناس که دیگر به شما یا مشتری مشخصی قابل انتساب نیست می‌تواند برای گزارش و بهبود سرویس باقی بماند.